“Eğer sen Evolv Technology’nin satış temsilcisi Anthony Geraci, geçen Kasım ayında New Mexico’daki Clovis Belediye Okullarına bir e-posta göndererek, sistemlerimiz konusunda ciddiysek, o zaman bu hafta hızlı bir telefon görüşmesi yapalım,” diye yazmıştı. Bu bir baskı taktiği değil” dedi. Ancak baskı vardı: Geraci, Clovis’in sistemleri yıl sonuna kadar dört yıllık bir anlaşmayla satın almaması halinde…
“Eğer sen Evolv Technology’nin satış temsilcisi Anthony Geraci, geçen Kasım ayında New Mexico’daki Clovis Belediye Okullarına bir e-posta göndererek, sistemlerimiz konusunda ciddiysek, o zaman bu hafta hızlı bir telefon görüşmesi yapalım,” diye yazmıştı. Bu bir baskı taktiği değil” dedi.
Ancak baskı vardı: Geraci, Clovis’in sistemleri yıl sonuna kadar dört yıllık bir anlaşmayla satın almaması halinde fiyatların artacağını açıkladı. Geraci, “Sadece bu seçeneğin var olduğunu bilmenizi istiyoruz ve başkalarının bu seçenekten yararlandığını duyduğunuzda üzülmenizi istemiyoruz,” diye yazdı.
Taktik sonunda işe yaradı. Yapay zeka kullanan silah tespit sistemleri dünyasının lider firması Evolv için yine yüksek fiyatlı bir satış olacaktı.
Yerel basında Mart ayında Clovis’in teknolojiyi bir Covid-19 yardım önlemi olan Federal CARES Yasası tarafından finanse edilen 345.000 $’a satın aldığını bildirdi. Ancak Evolv, satışı 9 Mayıs’a kadar duyurmadı – şirketin ilk çeyrek kazanç bülteninde satın almayı teşvik edebilmesi için zamanlandı.
Dahili e-postalara göre, Mayıs ayının başlarında, duyurudan önce, Evolv yetkilileri Clovis’e kazanç raporlarında satışı yapıp yapamayacaklarını sormuştu. Ve 10 Mayıs’ta Evolv, bir web yayınında yarım düzine diğer okul bölgesinin yanı sıra satın alma işlemini de adlandırdı.
Halka açık bir şirket olan Evolv’un övünecek çok şeyi vardı. Evolv’un teknolojisi için verimlilik ve etkililik konusundaki aşırı vaatlerine ilişkin kamuya açık raporlara rağmen, şirketin okullara yönelik agresif pazarlaması meyvesini verdi: Evolv, geçen yılın ilk çeyreğine kıyasla kazançlarını ikiye katladığını ve hisse senedi fiyatının geçen yıl yüzde 167 arttığını gördüğünü açıkladı.
Amerikan Üniversitesi’nde hukuk profesörü ve gözetleme uzmanı Andrew Guthrie Ferguson, “Satış görevlileri ellerindeki her türlü avantajı kullanacaklar ve bugün Amerika’da silahlar ve silahlı saldırılar konusunda gerçek, samimi bir korku var” dedi. “Korkuyu ellerinden geldiğince pazarlamak, satış elemanının oyun planına doğrudan etki ediyor.”
“Korkuyu ellerinden geldiğince pazarlamak, satış elemanının oyun planına doğrudan etki ediyor.”
Evolv, okullarda silah ve bıçakların sistemi devre dışı bıraktığı ve iki durumda öğrencilerin bıçaklandığı olaylar da dahil olmak üzere teknolojisindeki hatalar nedeniyle yoğun eleştirilere maruz kaldı. Bununla birlikte şirket, 2023’ün ilk çeyreği için önceki tahminlerini geçerek geçen yılın ilk çeyreğine göre yüzde 113 artışla 18,6 milyon dolar toplam gelir açıkladı.
CEO Peter George ayrıca Evolv’un önümüzdeki üç ay içinde müşteri listesine her gün en az bir okul binası daha ekleyeceğini söyledi.
The Intercept’e yaptığı açıklamada, Evolv’un pazarlama müdürü Dana Loof, “Silah tespiti mükemmel değil, ancak riski caydırmaya, tespit etmeye ve azaltmaya yardımcı olabilecek bir koruma katmanı ekliyor” dedi. “Müşterilerimizle bir ortağız ve daha güvenli bir ortam yaratmaya yardımcı olmak için yolun her adımında onlarla birlikte çalışıyoruz.”
Yıldız statüsü ve yükselen değeri ile şirket, kısa bir süre önce eski Tesla ürün lideri Parag Vaish’i baş dijital ürün sorumlusu olarak işe aldı.
George, “Tıpkı dijital ilerlemelerin sivilleri uzaya götürebileceği, arabaları otonom olarak sürebileceği ve iklim değişikliğindeki zorlukların üstesinden gelinmesine yardımcı olabileceği gibi,” dedi, “gelişmeler ve yapay zeka, ülkeyi kasıp kavuran silahlı şiddet salgınına uygulanabilir.”
Araştırma yayını IPVM tarafından elde edilen ve The Intercept ile paylaşılan kamuya açık kayıtlar, şirketin okulları teknolojilerini satın almaya ve reklamını yapmaya ikna etmek için ne kadar ilerlediğini ortaya koyuyor.
Evolv, Clovis okul bölgesine gönderilen dahili e-postalarda okula, bir verimlilik aracı olarak sunulan, ancak aslında Evolv’un teknolojisini daha geleneksel güvenlik prosedürleri için bir yardımcı haline getiren, yapay zeka sistemiyle birlikte konveyör bantların kullanılmasını öneren bir plan gönderdi.
Evolv ayrıca ebeveynleri teknolojiden haberdar etmek için gönderilecek şablon mektuplar da dahil olmak üzere bölge pazarlama materyallerini gönderdi.
Evolv’un pazarlama direktörü Beatriz Almeida, Clovis’e şunları yazdı: “Geçen yıl gördüğümüz şeylerden biri, duyuru yapmamayı tercih eden müşterilerin yerel medya ve eleştirmenler tarafından çoğu zaman yanlış bilgilere maruz kalmasıdır.” hikayeyi oluşturmanıza ve herhangi bir yanılgı oluşmadan tarafınızı anlatmanıza yardımcı olarak bu olası durumların önüne geçin.” (Clovis okul bölgesi, yorum talebine yanıt vermedi.)
Uzmanlar, Evolv’un anlatıyı düzeltmesi için okullara yaptığı baskının zararlı olabileceğini söylüyor. IPVM’nin operasyon başkanı Don Maye, “Evolv’un tespit yetenekleri hakkındaki gerçekleri ‘yanlış bilgi’ olarak etiketlemek, halkın Evolv’un neler yapıp ne yapamayacağına dair anlayışını çarpıtıyor” dedi.
Evolv’den Loof, “Müşterilerimize ve güvenlik uzmanlarına teknolojimizin yetenekleri konusunda şeffaf olmaya çalışıyoruz ve kitlesel kayıplara neden olabilecek silahlara odaklanıyoruz.”
Önceki raporların beslenme çantasının bomba sanılması da dahil olmak üzere metal nesnelerle Evolv uyarılarının ne kadar kolay ses çıkardığını gösterdi, ancak Clovis Evolv işbirliğini sürdürdü. Dahili e-postalara göre okul yetkilileri, satışı duyuran Evolv basın bülteninde işbirliği yapmayı kabul etti.
Clovis’in kıdemli operasyonlar müdürü Loran Hill, Evolv’un basın açıklamasında “Evolv bize ihtiyacımız olan güvenliği sağlıyor” dedi ve “tehditlerle insanların okula getirdiği günlük eşyaların çoğu arasındaki farkı söyleyebildiğinden, öğrencilerimizin Okula geldiklerinde rutinler değişmeyecek, kaygı seviyeleri düşük tutulacak ve eğitime odaklanılacak.”
The Intercept tarafından elde edilen halka açık belgeler, her şeyin belki de ilan edildiği kadar pürüzsüz olmadığını gösteriyor. Intercept daha önce, Evolv’un bunun bir metal algılama sistemi olmadığı iddiasına rağmen, araştırmanın metalik nesnelerin art arda uyarıları tetiklediğini gösterdiğini bildirmişti.
Clovis okul bölgesi için metale duyarlılık gündeme geldi. Bu ayın başlarında Hill’den gelen bir e-postada, sistemin son balo sırasında kullanımından bahsetti. Hill, “Hepimiz debriyaj çantalar hakkında çok şey öğrendik” diye yazdı.
Entegratör Stone Security’den Mark Monfredi, “Açıkçası bunları düşünmedim,” diye yanıt verdi. “Ama metal gözlük camı kasalarıyla aynı yapıya sahip olduğu için” – görünüşe göre yanlış alarmlara yol açan başka bir öğe – “mantıklı.” (Stone Security, yorum talebine yanıt vermedi.)
Evolv’un okul bölgesine yönelik ilk verimlilik adımına rağmen – şirket, tek şeritli bir sistemin saatte 2.000 çocuğu tarayabileceğini söyledi – okula gönderilen diğer Evolv dahili belgeleri, tarama sürecini hızlandırmanın yollarını özetliyor. İki seçenek, öğrencileri makinelerin etrafına göndermek için “Etrafından Geçiş Yöntemi” ve havaalanı güvenlik kontrol noktalarına benzeyen “Konveyör Bant İlavesi”ni içerir. Her iki seçenek de, öğrencilerin sistemi çalıştırabilecek dizüstü bilgisayarları veya diğer “rahatsız edici alarm öğelerini” çantalarından çıkarmalarını gerektirir.
Loof, Ulaştırma Güvenliği İdaresi’ne atıfta bulunarak, “Steril bir ortam potansiyeli istiyorlarsa, TSA tarzı taramaya ihtiyaç duyacakları konusunda müşterilerimiz ve potansiyel müşterilerimizle açık sözlüyüz” dedi.
“Öğrenci Refahını Güçlendirmek” başlıklı başka bir belgede şirket, teknolojisindeki potansiyel hataları – yani yanlış alarmları – öğrenciler için potansiyel olarak faydalı deneyimler olarak göstermeye çalışıyor.
Evolv’un müşterileri için hazırladığı materyallerde tanıtılan bir okul yetkilisi, “İkincil kontroller için sık sık durdurulan bazı öğrenciler, etkileşimi günlük rutinlerinin bir parçası olarak görüyor” diyor. “Güne başlamak için onlara bir yetişkinle olumlu bir konuşma yapma şansı veriyor. Bu, uyarı vermeyen öğrenciler için bile oluyor.”
Sistemin düzgün çalışmasını sağlamak için geçici çözümler önerme ihtiyacına rağmen CEO George, kazanç web yayınında Evolv’un teknolojisi hakkında nutuk atmaktan kendini alamadı: “Silahları tespit etmede gerçekten, gerçekten, gerçekten iyiyiz.”
