Ticaret Bakanlığı, elektronik ticarette verilen siparişlerin gerekçesiz iptal edilmesi şikayetlerinin artması üzerine firmalara idari yaptırımların uygulanacağı konusunda uyarıda bulundu. Aynı zamanda Reklam Kurulu, mevzuata uymayan firmalara durdurma ve para cezası uygulandığını duyurdu.
TÜKONFED Başkanvekili Güllü, e-ticaret hacminin hızla arttığına dikkat çekerek, Türkiye’nin e-ticaret hacminin yüzde 115,15 artarak 1,85 trilyon liraya ulaştığını açıkladı. Güllü, e-ticaret firmalarının stok bilgisine yer vermemesinin tüketiciyi yanılttığını ve şikayetleri artırdığını belirtti.
Güllü, her satış işleminden sonra kalan ürün miktarının güncellenmesi gerektiğini vurgulayarak, stokta olmayan ürünlerin satışa sunulmasının tüketicileri mağdur ettiğini söyledi. E-ticaret firmalarının stokları güncel olarak müşterilere sunması gerektiğini ifade etti.
Güllü, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’ne değinerek, reklamlarda stok sınırı olan ürünlerin stok bilgisinin açıkça verilmesi gerektiğini belirtti. Ayrıca tüketicilerin böyle durumlarda Reklam Kurulu’na şikayette bulunabileceklerini ve Tüketici Hakem Heyetine başvurabileceklerini sözlerine ekledi.
Bu uygulamaların tüketicilerin haklarını korumak adına önemli olduğu vurgulanırken, e-ticaret firmalarının şeffaf ve dürüst bir şekilde hizmet vermeleri gerektiği vurgulandı.
