Perakende sektöründe giderek payı ve önemi artan mesafeli satışlar, tüketiciler için kolay, hızlı ve pratik bir alışveriş metodu olmasının yanı sıra, tüketicileri istismara karşı da zayıf hale getirebiliyor. Bu nedenle, tüketicilerin tam ve doğru bilgilendirilmeleri ile sözleşmeden cayma ve ürün teslimine ilişkin hakları büyük önem taşıyor.
2024 yılı içerisinde Ticaret Bakanlığı’na iletilen tüketici başvuruları doğrultusunda yapılan inceleme ve denetimler sonucunda, mevzuata aykırı uygulamaları tespit edilen 40 firma hakkında yaklaşık 230 milyon Türk Lirası idari para cezası uygulandı. Ayrıca, 7 firmanın faaliyetleri dolandırıcılık suçu kapsamında değerlendirilerek ilgili Cumhuriyet Başsavcılıklarına bildirildi.
Bu denetimlerle tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi ve haksız rekabetin engellenmesi amaçlanmaktadır. Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarının korunması ve mesafeli satışlarda yaşanan sorunların önüne geçilmesi için denetimlerin yoğun bir şekilde devam edeceğini vurguladı.
