Kamu Hizmetlerinde Vatandaş Memnuniyeti Öncelikli Hedef Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla Resmi Gazete’de yayımlanan genelgeye göre, kamu hizmetlerinin etkin, verimli, saydam ve hesap verebilir şekilde sunulması için önemli düzenlemeler yapılacak….
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla Resmi Gazete’de yayımlanan genelgeye göre, kamu hizmetlerinin etkin, verimli, saydam ve hesap verebilir şekilde sunulması için önemli düzenlemeler yapılacak. Genelge kapsamında vatandaş memnuniyetinin artırılması, denetim faaliyetlerinin etkinliğinin artırılması hedefleniyor.
Kamu kurum ve kuruluşlarında rehberlik esaslı denetim uygulanacak. Bu denetimler, kamu hizmetlerinin iyileştirilmesine ve performansın artırılmasına katkı sağlayacak. Ayrıca, teknolojik dönüşümle birlikte denetim bilgi sistemleri, yapay zeka gibi imkanlar da kullanılarak kapsamlı ve düzenli denetimler gerçekleştirilecek.
Devlet Denetleme Kurulu (DDK), Cumhurbaşkanlığına bağlı üst denetleme organı olarak faaliyet gösteriyor. Kurul, kamu kurum ve kuruluşlarında yürütülen denetim faaliyetlerinin etkinliğini sağlamakla görevli ve her türlü idari soruşturma, inceleme, araştırma ve denetlemeleri yapıyor. Ayrıca DDK, gıda ve su arz güvenliği, iş sağlığı ve güvenliği gibi konularda da inceleme ve araştırma çalışmaları yürütüyor.
Bu genelgeyle, kamu hizmetlerinin daha etkin ve verimli bir şekilde sunulması, vatandaş memnuniyetinin artırılması ve denetim faaliyetlerinin daha kapsamlı bir şekilde yürütülmesi hedefleniyor.
